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    Accueil Infos pratiques Satisfait ou remboursé / Echange

    Satisfait ou remboursé

    Pour nous retourner vos articles, voici la procédure :

    1. Remplir le formulaire ci-dessous puis cliquez sur VALIDER.
    2. Si le formulaire est correctement rempli, vous recevez une copie du message.
    3. Attendre notre accord (délai : 24/48h maxi)
    4. Imprimer le mail avec la mention "Bon pour échange".
    5. A partir de notre accord vous avez 72h pour nous envoyer le colis.
    6. Joindre le mail reçu avec la mention "Bon pour échange" dans le colis.
    7. Expédier votre colis à cette adresse :
      MX STICKERS - SAV
      ZA LES ROLANDIERES
      35120 DOL DE BRETAGNE

     

    Quelques détails sur les articles avant de nous les retourner :

    - Vous disposez d'un délai de 14 jours pour effectuer une demande d'échange / remboursement.

    - Les frais de réexpédition sont à la charge du client.

    - Tous les retours doivent être effectués avec suivi du colis avec le transporteuir de votre choix.

    - Attention, le produit devra être retourné en bon état, accompagné de tous les accessoires, dans son emballage d'origine, et non utilisé.
      Les articles retournés incomplets (sans étiquettes), abîmés, endommagés, passés en machine ou salis par les clients ne sont pas repris.

    - Vous ne pouvez pas échanger les articles personnalisés (maillot personnalisé, fonds de plaque...) ainsi que les tenues avec les tailles "bloquées" voir article 14

    Formulaire de retour article

    Précisez vos coordonnées et votre demande :

    "Je certifie que je suis majeur et donne mon consentement quant au traitement et à l'utilisation des informations communiquées via ce formulaire, dont j’ai pris connaissance sur cette même page. Je suis également informé(e) de la possibilité et des moyens qui me sont donnés pour retirer ce consentement à tout moment, ou exercer mes droits sur mes données personnelles."

    * Champs obligatoires

    Les informations que vous communiquez via ce formulaire nous sont utiles pour répondre à votre demande et ne seront réservées qu'à cet usage à l'exclusion de tout autre traitement. Elles ne seront jamais communiquées à des tiers et feront l'objet d'une exploitation conforme aux directives du Règlement Général de la Protection des Données (RGPD) de l'UE en matière de sécurité et confidentialité. La durée maximum de conservation de ces données est d'une année.

    Pour plus d'informations sur notre gestion des données personnelles, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.

    Si vous souhaitez exercer vos droits sur l'utilisation de vos données personnelles ou contacter le responsable de traitement, vous pouvez utiliser notre page Exercez vos droits.